Patientenzufriedenheit bei ambulanten Operationen. Einflußfaktoren der Patientenzufriedenheit und Qualitätsmanagement im Krankenhaus buch von Karl Blum pdf

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Qualitätssicherungsprozesse zielen darauf ab, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen für den Kunden zu optimieren. Übertragen auf das Gesundheitswesen bestimmt und evaluiert daher nicht zuletzt der Patient die Qualität der medizinischen Behandlung. Die Versorgungsqualität besteht mithin auch in der Erfüllung von Patientenanforderungen. Zu diesem Zweck muß der Patient in den Prozeß der Qualitätssicherung integriert werden und aktiv an ihm teilhaben. Ein Instrument der Qualitätssicherung aus Patientensicht.
Weitere Einflussfaktoren wie die verschiedenen Dimensionen von Qualität .. Karl. Bühler (1879-1963) entwickelte bereits 1934 in seinem Werk „Sprach- 99 Vgl. Blum, K., Patientenzufriedenheit bei ambulanten Operationen, 1998, S. 39 f. Patientenzufriedenheit bei ambulanten Operationen : Einflussfaktoren der Patientenzufriedenheit und Qualitätsmanagement im Krankenhaus. [Karl Blum] Patientenzufriedenheit bei ambulanten Operationen: Einflußfaktoren der im Krankenhaus. Front Cover. Karl Blum. Juventa-Verlag, 1998 - 256 pages. Patientenzufriedenheit bei ambulanten Operationen : Einflussfaktoren der 1997 u.d.T.: Blum, Karl: Patientenzufriedenheit mit dem ambulanten Operieren im Patientenzufriedenheit bei ambulanten Operationen. Einflußfaktoren der Patientenzufriedenheit und Qualitätsmanagement im Krankenhaus | Karl Blum | ISBN: Patientenzufriedenheit bei ambulanten Operationen : Einflussfaktoren der Patientenzufriedenheit und Qualitätsmanagement im Krankenhaus by Karl Blum( Patientenzufriedenheit bei ambulanten Operationen. Einflußfaktoren der Patientenzufriedenheit und Qualitätsmanagement im Krankenhaus - Karl Blum Bielefeld, Univ., Diss., 1997 u.d.T.: Blum, Karl: Patientenzufriedenheit mit dem ambulanten Operieren im Krankenhaus. ISBN: 3-7799-1184-1.